Careerguide

AFM: geef loyale klanten een eerlijke premie

Nieuws
08-04-2025
AFM
Loyale klanten betalen voor hun schadeverzekering soms meer premie dan vergelijkbare nieuwere klanten. AFM vindt deze uitkomsten zorgelijk, omdat dit in strijd kan zijn met de eerlijke en zorgvuldige behandeling van klanten. De AFM gaat de komende tijd hierover met betrokken verzekeraars in gesprek.

Bijna de helft van de onderzochte verzekeraars heeft hogere winstmarges voor loyale klanten

We onderzochten bij 31 schadeverzekeraars of de winstmarge op de groep loyale klanten hoger lag dan op de groep nieuwere klanten. Hierbij vergeleken wij de winstmarge op klanten met een polis die minimaal 9 jaar liep met die van klanten met een polis die 1-2 jaar liep. We onderzochten over de periode 2021-2023 in totaal 47,7 miljoen particuliere auto- (WA, WA+ en Allrisk), inboedel- en aansprakelijkheidsverzekeringen.

In 2023 bleek dat bijna de helft van de schadeverzekeraars een hogere winstmarge heeft op loyale klanten dan op nieuwere klanten. Dit gold bij minimaal één productgroep. Het ging vaak om een toename in de winstmarge van meer dan 10% tussen de klantgroepen 1-2 jaar en 9+ jaar.
[....]

Lees verder op: AFM

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
NN
7.635 - 10.907
Senior
Amsterdam
Als Growth Specialist bij NN Retail Schade & Zorg leid je de werkstroom binnen het Retail transformatieprogramma. Je ontwikkelt en implementeert plannen voor winstgevende groei, verbetert commerciële prestaties, optimaliseert online...
Rijksoverheid
4.691 - 6.907
Medior, Senior
Den Haag
Als Senior Communicatieadviseur bij het Nationaal Cyber Security Centrum ben je verantwoordelijk voor de strategische externe communicatiestrategie en positionering binnen het cybersecuritydomein. Je adviseert directie en management en coördineert communicatie...
ASN Bank
5.701 - 8.770
Medior, Senior
Utrecht
Als Expert duurzaamheid bij ASN Bank stimuleer je duurzaamheid intern en extern. Je deelt kennis, ontwikkelt proposities, en versterkt externe profilering. Je bouwt partnerships en meet voortgang om de bank...
Achmea
4.009 - 5.505
Medior
Tilburg
Als Productmanager Open Book Pensioen & Leven bij Achmea werk je samen met Centraal Beheer aan groeiambities. Je ontwikkelt en verbetert pensioenproducten, zoals Direct Ingaand Pensioen en Overlijdensrisicoverzekering en stemt...