vergrootglas
Vacatures in Marketing
logo Achmea

Chief Product Owner Digitale Klantbediening - Achmea

Locatie: Tilburg
Als Chief product owner Digitale Klantbediening ben je geen traditionele manager. Je bent een expert op het gebied van (digitale) klantreizen, online verkoop en services.

Over deze vacature

Als Chief product owner Digitale Klantbediening ben je geen traditionele manager. Je bent een expert op het gebied van (digitale) klantreizen, online verkoop en services. Vanuit die kennis en de huidige digitale trends in de markt, heb jij een visie over de digitale klantbediening van Interpolis in combinatie met Rabobank. Je geeft de teams, met allemaal een eigen productowner, een duidelijke visie en kaders waarmee zij de klantbediening telkens een stap beter maken.  Zij beheren en vernieuwen, in samenhang met Rabobank, namelijk alle online touchpoints van Interpolis, denk bijvoorbeeld ook aan marketing automation, personalisatie, chat en voice. Jij kan als chief product owner deze teaminspanningen vertalen naar een uitstekende dagelijkse dienstverlening.

Persoonlijke en professionele ontwikkeling
Jij bent altijd bezig met de volgende ontwikkelstap. Zowel voor jezelf, als voor jouw teamleden, de diensten en de online beleving van ons merk. Doordat je werkt aan klantgerichte verbeteringen en vernieuwingen in een complex veld, word je continu uitgedaagd om snel te leren en het beste uit jezelf te halen. We stellen elkaar daarom regelmatig de vraag: ‘Hoe daag jij jezelf uit om jouw talenten te ontwikkelen?’. Op die manier inspireer jij ook de productowners en teams. 

Jouw afdeling

Digitale Klantbediening

Je stuurt vijf agile teams van Interpolis aan. Zij houden zich bezig met lead generatie, app ontwikkeling, services (o.a. chat en voice), klanttooling (o.a. webwinkel), verkoop van diensten en personalisatie. Daarnaast werk je nauw samen met IT binnen Interpolis. Je bent regelmatig bij onze collega’s van de Rabobank in Utrecht, want zij distribueren onze verzekeringsproducten.

Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Chief Product Owner Digitale Klantbediening

  • Natuurlijk heb jij een passie voor digitale technologische trends, customer journeys, factbased werken, services én verkoop.
  • Jij hebt een relevante afgeronde academische opleiding (bèta- of bedrijfseconomisch);
  • Je hebt ruime werkervaring in de digitale dienstverlening als (chief) product owner of manager, bij voorkeur in een complexe organisatie met veel stakeholders;
  • Ervaring in de bancaire of retailsector is een pré;
  • Jij houdt van aanpakken en bent creatief in het vinden van nieuwe oplossingen.

Kijk eens rond in Tilburg

Dit is achmea

Wat wij bieden

Jij komt te werken bij de favoriete werkgever in verzekeringsland. Dat merk je aan de ongedwongen sfeer. De ruimte die je krijgt om te sparren met collega’s. De wil om te winnen en altijd de beste te zijn. De salarisrange loopt van €4936,- tot €6875,- (bruto maandsalaris o.b.v. 38 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld). Daarnaast krijg je:

  • Een functie voor 36 of 38 uur, waarbij de salarisrange loopt tot €6397 o.b.v.  38 uur;
  • 144 wettelijke verlofuren op basis van een 36-urige werkweek;
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof, vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen;
  • Elk jaar kun je opnieuw de keuze voor meer of minder uren te werken, afhankelijk van je aantal werkuren;
  • Daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding en korting op onze schade-, zorg-, en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Grootste verzekeraar
Van betekenis zijn voor zo’n 10 miljoen Nederlanders

Slimme innovatie
Voorkomen is beter dan verzekeren. Daarom bedachten we ThuisWacht

Multidisciplinair
Meer succes door expertise te bundelen

Sollicitatieprocedure

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Binnen 5 dagen reactie
Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.

Een assessment
Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.

Het 1e gesprek
Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.

Het 2e gesprek
In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.

Arbeidsovereenkomst
Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.

Locatie:
Tilburg

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Chief Product Owner Digitale Klantbediening bij Achmea in Tilburg inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

09 oktober 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Sylvia Wools
Corporate Recruiter
m. 06-13721102
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Marketingcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp