Als Marketeer Business Innovatie vertaal je klantbehoeften, marktontwikkelingen en trends naar levensvatbare innovaties en proposities.
Jij hebt affiniteit met hypotheken en bent een echte ondernemer. Je bent bekend met het customer journey gedachtengoed, en hebt bij voorkeur ook affiniteit met het intermediaire distributiekanaal. Wil jij met jouw talent de ambities van Hypotheken en CK verder vormgeven en krijg jij energie van innoveren en nieuwe proposities lanceren in de markt? Dan zijn we op zoek naar jou! Deze baan waarin je jou ideeën pragmatisch vertaalt in beleid biedt je een salaris van maximaal €7000.- o.b.v. 36 uur en afhankelijk van ervaring.
Jouw impact als Marketeer Business Innovatie bij NN
Als Marketeer Business Innovatie vertaal je klantbehoeften, marktontwikkelingen en trends naar levensvatbare innovaties en proposities. Met als doel: een optimale dienstverlening aan klanten, business- en distributiepartners, die bijdraagt aan de winstgevendheid, efficiency en een positieve beeldvorming van het merk en imago van NN Bank. Je werkt in een team dat continu werkt aan het toevoegen van waarde voor klanten en het realiseren van groei voor onze business door het creëren van nieuwe proposities en het continu optimaliseren van (digitale) customer journeys.
Wat je gaat doen
- Het vertalen van marktontwikkelingen en klant- en intermediairbehoeften naar nieuwe of verbeterde customer journeys, producten, proposities en processen binnen de verkoopkanalen en bedrijfsvoering, met een goede balans tussen marges, volumes, marktaandeel, product- en proceskwaliteit, klant- en intermediaire tevredenheid en merkontwikkeling. Met als resultaat verbetering van marktpositie en product/marktportefeuilles van NN Bank, in lijn met de behoeften van klanten en business partners op korte en lange termijn
- Het beheren van de gehele productieketen, en het ontwikkelen, onderhouden, analyseren en blijvend verbeteren en optimaliseren van de customer journeys, processen, producten en kanalen voor de toegewezen aandachtsgebieden en ervoor zorgen dat ze blijvend voldoen aan alle relevante in- en externe wetten en richtlijnen. Met als resultaat dat de processen zo zijn ingericht dat de producten op tijd, winstgevend, efficiënt en op klantvriendelijke wijze aan de klant en/of business partners worden geboden en dat ze blijvend voldoen aan alle relevante in- en externe richtlijnen
- Je levert een duidelijke bijdrage aan de institutionalisering van een excellente dienstverlening aan de klant en een cultuur van procesverbetering binnen NN Bank
Met wie je werkt
Je werkt nauw samen met o.a. je collega’s binnen het team Strategie en Innovatie, de scrumteams binnen Hypotheken & CK, Customer & Commerce, Business Development & Innovation en Strategic Transformation Office (STO). Het team Strategie en Innovatie bestaat uit 9 personen met verschillende achtergronden, zoals marketing, IT, financieel en beleidsmatig. Samen werken we aan nieuwe proposities en de doorvertaling van een middellange termijn strategie voor de Keten Hypotheken en CK. Als Marketeer Business Innovatie werk je in een agile omgeving binnen NN Bank, bij de Keten Hypotheken & Consumptief Krediet. De keten is verantwoordelijk voor alle activiteiten rondom het product, van de dienstverlening tot aan productontwikkeling van IT-systemen tot aan sales, waardoor ons product- en dienstenaanbod zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de klant.
Wat je meebrengt
- WO werk- en denkniveau
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring in business development
- affiniteit met financiële producten, bij voorkeur met hypotheken
- een goed analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen
- durf/lef om buiten de gebaande paden te treden
Blijf je ontwikkelen
Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
- Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
- De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen
Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen jou in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn en aansluiten bij jouw privésituatie. Denk aan flexibele werktijden of het bijkopen van vakantiedagen. Bij een 36-urige werkweek heb je bij NN recht op 27 vakantiedagen en één Diversiteitsdag. Werk je meer of minder, dan wijzigt je verlof naar evenredige verhouding. Als je wilt, kun je daarnaast nog extra verlofuren kopen - en je bepaalt zelf hoeveel. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten.
Vanwege het coronavirus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Het is op dit moment ook nog niet duidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. De officiële standplaats voor deze functie is Rotterdam.
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.
Locatie:
Rotterdam