Vacatures in Marketing
logo NN

Proces & Productmanager Huisdieren - NN

Locatie: Arnhem
Salaris: € 4206 - € 6009 per maand
Dienstverband: Full-time
De ontwikkelingen in de markt voor huisdierenzorg volgen elkaar in een hoog tempo op. Dat weet jij als geen ander. Met jouw kennis over de dierenartsenpraktijk zorg jij ervoor dat onze huisdierenverzekering goed blijft aansluiten bij die praktijk én bij de doelstellingen van OHRA.

De ontwikkelingen in de markt voor huisdierenzorg volgen elkaar in een hoog tempo op. Dat weet jij als geen ander. Met jouw kennis over de dierenartsenpraktijk zorg jij ervoor dat onze huisdierenverzekering goed blijft aansluiten bij die praktijk én bij de doelstellingen van OHRA. Jij weet namelijk wat er nodig is om de ontwikkelingen in ons product te vertalen naar oplossingen in de keten erachter. Ben jij degene die het huisdierenproduct vanuit een veterinair perspectief perfect laat aansluiten op de keten bij OHRA? Lees dan snel verder!

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 4.206,=  en € 6.009,=, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Jouw impact als Proces & Productmanager Huisdieren bij OHRA

Wij vinden het belangrijk dat ons huisdierenproduct goed aansluit op de ontwikkelingen in de markt van dierenzorg. De wensen van de consument zijn het uitgangspunt, maar ook de mogelijkheden van (de systemen van) de zorgverlener. Je zorgt er ten eerste voor dat het proces vanaf de dierenkliniek tot verwerking bij OHRA optimaal verloopt. Ten tweede adviseer je de Propositiemanager of en hoe nieuwe ontwikkelingen in de dierenkliniek (denk aan nieuwe behandelmethoden, medicijnen, etc.) in onze productvoorwaarden opgenomen zouden moeten worden. Uiteraard zorg je ervoor dat wijzigingen in ons product vervolgens op de juiste manier in het (declaratie)proces worden doorgevoerd. Je ontwikkelt en implementeert de manier van werken in lijn met de visie op (de toekomst van) de huisdierenverzekering.

Je zoekt continu naar procesoptimalisaties in ons declaratieproces en in de aansluiting met de keten tussen onze veterinaire partners en OHRA. Je maakt daarvoor een helder plan waarin je de toekomstige ambitie op dit gebied helder uiteen zet. Je bent daarbij de spin in het web in de samenwerking met onze Data Scientist, IT, Accountmanagement, Propositiemanagement en onze claimsafdeling. Met een projectmatige aanpak binnen een complexe omgeving, stel je prioriteiten en weet je mensen in beweging te brengen.

Een van jouw doelen is het meest klantvriendelijke declaratieproces voor onze klanten te maken. Je bent daarbij eigenaar van het declaratiebeleid. Hiermee maak je niet alleen het verschil voor de klant, maar zorg je tegelijkertijd ook voor meer grip op de kosten voor OHRA. Met de nieuwste (AI) technieken zorgen jij en je collega’s voor gemak en eenvoud voor de klant op het moment dat het er écht toe doet. Een ander doel is dat het huisdierenproduct goed blijft aansluiten op de ontwikkelingen binnen de dierenkliniek. Het advies dat je hierbij geeft aan de Propositiemanager doe je op basis van signalen die je vanuit Accountmanagers en collega’s van onze claimsafdeling ontvangt. Hierover heb je afstemming met de Productspecialist die vanuit verzekeringstechnisch perspectief zijn/haar input geeft.

Denk jij dat het proces vanaf de dierenkliniek tot aan de verwerking van duizenden claims per maand in ons claimsysteem nog efficiënter kan? En weet jij de ontwikkelingen uit de markt van huisdierenzorg door te vertalen in verbeteringen in zowel ons product als proces? Dan is dit dé baan voor jou!

Wat je gaat doen

  • Het managen van het de processen rondom onze huisdierenverzekering
  • Het adviseren over de veterinaire ontwikkelingen die impact hebben op het huisdierenproduct en het vertalen daarvan naar procesoplossingen passend bij de mogelijkheden van de zorgverleners en ontwikkelingen van de huisdierenpropositie
  • Actief stakeholdermanagement. Jouw stakeholders zijn altijd op de hoogte van de stand van zaken, je informeert pro actief
  • Data is voor jou de basis waarop je procesoptimalisaties baseert en over productverbeteringen adviseert.
  • Je behaalt de geformuleerde doelstellingen van OHRA

Met wie je werkt

De afdeling Marketing Schade is de spin in het web bij OHRA. Hier worden de producten ontwikkeld, de proposities bedacht en de bijbehorende ketenactiviteiten functioneel aangestuurd. Regie voeren, verantwoordelijkheid nemen, pro actief samenwerken en continu verbeteren zijn de eigenschappen die binnen het team centraal staan.

In ons team werken diverse Propositie- en Productspecialisten binnen het domein Mobiliteit, Reis & Recreatie en het domein Huis & Dier. In het domein Huis & Dier werken ook Accountmanagers en de Proces & Productmanager die de veterinaire kennis van buiten naar binnen brengen. We hebben een nauwe samenwerking met de teams Online Marketing & Digital, Merk & Communicatie en Strategie, Data & Intelligence. En natuurlijk is er de belangrijke schakel naar afdeling Operations en Claims.

Kom je bij ons werken, dan ga je aan de slag binnen het bedrijfsonderdeel OHRA. OHRA is onderdeel van NN en een organisatie die veel mogelijkheden biedt. 

OHRA is een verzekeraar die direct zaken doet met haar klanten. We geloven in zelfredzaamheid van de consument en zijn daar al ruim 95 jaar sterk in. We blinken uit in een supergemakkelijke en snelle
digitale dienstverlening. Direct geregeld, maar dan nog beter. Onze website en OHRA App moeten de klant een fijne gebruikerservaring geven. Directer, sneller en eenvoudiger dan iedere andere verzekeringsmaatschappij. Een schade melden moet een plezierige ervaring zijn in een mogelijk vervelende tijd. Met techniek die niet technisch voelt, maar wel persoonlijk.

Wat je meebrengt

In jouw rol werk je nauw samen met de collega’s uit verschillende teams. Je haalt actief wensen op bij je stakeholders, want goed stakeholdermanagement is de fundering van je werk.

Je houdt van aanpakken en zorgt dat plannen omgezet worden in een concrete proces- en product output. Je bent ondernemend, zelfstartend en bent in staat een positieve bijdrage te leveren aan het teamgevoel en daarmee breng je mensen in beweging.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

  • Een HBO opleiding (bij voorkeur in de diersector) en minimaal 4 jaar ervaring in een functie waar veterinaire kennis en proces samen komen
  • Je gebruikt je (vak-)kennis uit de huisdierenbranche om het (declaratie)proces in de hele keten te optimaliseren en advies te geven hoe om te gaan met veterinaire ontwikkelingen met impact op het product en het proces dat daaruit voortvloeit
  • Een duidelijke helicopterview en je kan strategie gestructureerd omzetten in concrete uitvoering
  • Ervaring in de huisdierenmarkt en passie voor huisdierenzorg en -welzijn
  • Je bent de verbinder die meerdere disciplines weet samen te brengen

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Arnhem.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Ingrid van Kempen, Manager Marketing Schade via 06-22519790. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp via Marloes.Mekelenkamp@nn-group.com . 

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip.  

Locatie:
Arnhem

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Proces & Productmanager Huisdieren bij NN in Arnhem inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2679901
Vacature geplaatst op
24 mei 2022
Direct Solliciteren
Meer informatie:

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Ingrid van Kempen, Manager Marketing Schade via 06-22519790.

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp.

contactpersoon
 
Contact:
Marloes Mekelenkamp
Corporate recruiter
m. +31 6 1540 8910
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Marketingcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.