De marketing van financiële diensten vormt een unieke en uiterst gespecialiseerde tak binnen het vakgebied. Het adverteren, promoten en verkopen van financiële producten is op vele fronten gecompliceerder dan de verkoop van bijvoorbeeld alledaagse consumentenproducten, auto's of elektronica.
De financiële markt heeft aanzienlijke veranderingen ondergaan door gebeurtenissen zoals de kredietcrisis en de woekerpolisaffaire. Het consumentenvertrouwen in de sector bevindt zich op een historisch dieptepunt, terwijl politieke en fiscale maatregelen het aanbod van producten beïnvloeden en de marktverhoudingen drastisch hebben veranderd. Technologische vooruitgang en de invloed van internet hebben een aanzienlijke impact op de branche, evenals de nieuwe wet- en regelgeving op nationaal en Europees niveau als reactie op de eerdere financiële crisis en ontwikkelingen in AI.
De financiële sector staat voor de uitdaging om zichzelf opnieuw uit te vinden, wat een boeiende speelruimte creëert voor marketeers die bedreven zijn in het navigeren door de complexiteit van dienstenmarketing.
